DE&I 문화를 기반으로 한 식품 시장 확대

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안녕하세요, 팔랑크스 IT팀 박소정입니다. 여러분은 DE&I 문화에 대해 들어보셨나요?

 

DE&I의 정의 (출처: 한국융합관광연구소)

 

DE&I는 모두가 접근(access)할 수 있고, 평등하게 존중받으며 환영받을 수 있는 환경과 문화를 만드는 것을 의미합니다(출처: MICE 지식마당). 국민권익위원회의 보고서에 따르면, 미국경제 전문지 포춘이 선정한 세계 500대 기업의 80%가 ‘다양성과 포용성(D&I)’ 또는 ‘DEI’를 주요 가치로 내걸고 있습니다.

 

1. DE&I 문화가 필요한 이유

1) 다양한 의견 교류

DE&I 직원행동강령 (출처: 국민권익위원회)

 

위 사진은 DE&I 직원 행동강령입니다. DE&I 문화는 자신의 관점과 다른 관점을 적극적으로 찾도록 유도하고, 질문과 피드백 교류를 촉진합니다. 이러한 문화는 서로의 의견을 보완하며 더 발전적인 의사결정을 하는 데에 도움을 줄 것입니다.

 

2) 긍정적 브랜드 이미지 구축을 통한 매출 상승

최근 “가치소비”가 현대의 소비 트렌드로 자라 잡았습니다. 가치소비란 제품을 살 때 품질이나 디자인, 가격 뿐 아니라, 이 제품을 만드는 과정에서 환경을 파괴하지는 않았는지, 동물 실험을 했는지 등 본인의 신념에 따라 소비를 결정하는 소비행태를 의미합니다 (출처: mbc뉴스).

소비자의 가치를 반영하는 브랜드를 구매하는 소비자의 퍼센트 (출처: new metrics)

 

시간이 흐를수록 가치소비를 추구하는 소비자가 늘어나고 있습니다.

따라서 기업은 자사 상품을 판매하기 위해서는 상품의 품질 뿐 아니라 윤리적 측면도 고려해야 합니다. 다양성, 평등을 중시하는 현대사회에서 기업의 DE&I 문화는 윤리적 기업 이미지를 형성하며, 이는 매출과도 연결될 수 있습니다.

 

2. DE&I 문화가 큰 효과를 발휘할 수 있는 산업

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위에서 살펴보았듯 DE&I 문화는 큰 장점을 가지고 있습니다. 그리고 이러한 DE&I의 장점은 특히 글로벌 식품산업에서 큰 효과를 창출할 수 있다고 생각합니다.

 

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먼저 DE&I 문화는 새로운 판매 시장을 발굴하는 데에 도움을 줄 것입니다.

식습관은 지역, 종교, 생활방식 등 다양한 요인에 의해 영향 받습니다. 그래서 식품류 판매를 위해서는 목표 타깃층이 어떤 식품에 대해 니즈를 가지고있는지 파악할 필요가 있습니다.

DE&I 문화가 조성된 식품 기업은 그렇지 못한 식품 기업보다 쉽게 새로운 시장의 니즈를 파악할 수 있을 것입니다.

다양한 관점을 가진 직원들이 자유롭게 의견을 교환할 수 있는 DE&I 문화에서는 새로운 의견이 창출될 가능성이 높고, 이는 새로운 시장 발견으로 이어질 수 있기 때문입니다.

이러한 시장 발굴은 다양한 고객들을 위한 맞춤형 상품을 제작하고, 홍보하는 과정까지 이어져 기업 매출 상승에 도움이 될 것입니다.

 

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또한 DE&I 문화는 윤리적 문제를 예방하는 데에 도움이 될 것입니다.

도덕을 규정하는 구체적 기준은 각자 속해있는 내집단에 따라 달라집니다. 만약 DE&I 문화를 바탕으로 다양한 내집단에 속한 사람들이 모여 기업 경영에 도덕적 토론을 한다면 한가지 도덕관에서는 발견하지 못한 윤리적 문제를 미리 발견할 수 있을 것입니다.